FAQs

Questions fréquentes

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Les activités

L’accès à la piscine est-il inclus dans la réservation de ma chambre ?

L’accès à la piscine du Spa du Courtoisville est inclus dans la réservation de votre chambre au Grand Hôtel de Courtoisville.

Horaires d'ouverture :

8h - 20h

Le spa

Le Spa est-il ouvert à la clientèle extérieure ?

Le Spa est accessible pour tous les clients ayant un séjour et seulement pour les clients extérieurs ayant une réservation de soin

Les services

Puis-je acheter un bon ou une carte cadeau Spa au Grand Hôtel de Courtoisville ?

Sur la boutique des bons cadeaux du Grand Hôtel de Courtoisville www.cadeaux.hotel-saint- malo-courtoisville.com, vous y trouverez des idées bien-être parfaites pour se faire plaisir ou offrir.

Nous proposons également des cartes cadeaux Beautiful Life Hotels, à partir de 50€. Elles sont valables au Grand Hôtel de Courtoisville ainsi que dans les neuf hôtels du groupe, et peuvent être utilisées sur l’ensemble des services : séjours inoubliables, soins spa relaxants, et délicieux repas dans nos restaurants. Faites plaisir à vos proches avec une expérience unique et personnalisée !

Les chambres

À quelle heure puis-je arriver au Grand Hôtel de Courtoisville ?

L’enregistrement est possible à partir de 15h00. Si vous arrivez plus tôt et que votre chambre ou votre suite est prête, nous vous remettrons la clé en avance avec plaisir. Si elle n’est pas prête, vous pouvez déjà vous enregistrer, déposer vos bagages à la bagagerie et profiter des équipements de l’hôtel en attendant votre chambre ou votre suite.

L'arrivée anticipée se facture 50% du prix de la chambre et permet une arrivée à 9h sous réserve de disponibilité.

Les chambres

Le Grand Hôtel de Courtoisville est-il accessible aux personnes en situation d'handicap ? Avez-vous des chambres adaptées ? Disposez-vous d'un ascenseur ?

Oui, le Grand Hôtel de Courtoisville est accessible aux personnes à mobilité réduite et dispose d'un ascenseur. Nous avons deux chambres de la catégorie Supérieure et la Suite Signature qui sont accessibles. Notre hôtel dispose bien d’un ascenseur.

Le restaurant

Puis-je réserver dans le restaurant 1906 même si je ne suis pas client de l'hôtel ?

Le 1906, aujourd’hui réservé à nos hôtes, bientôt ouvert à tous les épicuriens.

Le restaurant

Des plats végétariens et menus autour du végétal sont-ils proposés ?

Oui le chef et l'équipe du restaurant Le 1906 peuvent vous proposer une cuisine autour du végétal.

Le restaurant

Le restaurant dispose-t-il d'une terrasse extérieure ?

Oui notre restaurant dispose d’une terrasse extérieure de 50 couverts, entourée de verdure.

Les activités

Quelles activités sont proposées sur place ?

Selon la saison, l’hôtel propose :

  • Salle de sport
  • Spa, soins, sauna, hammam
  • Piscine chauffée
  • Animations musicales

Nous vous invitons à consulter notre programme d’activités et d’événements en ligne ou à contacter la réception.

Les chambres

À quelle heure dois-je libérer ma chambre ou ma suite ?

Le check-out s’effectue à 12h00. Le départ tardif se facture 50% du prix de la chambre et permet un départ à 15h sous réserve de disponibilité. Dans tous les cas, nous gardons vos bagages en sécurité.

Les services

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

  • Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express
  • Espèces
Le spa

Quels sont les horaires d’ouverture du spa ?

Notre espace bien-être est ouvert tous les jours de 10h à 20h.

Le Spa du Courtoisville est accessible aux clients extérieurs ayant réservé un soin.

Le restaurant

Quelles options de restauration proposez-vous ?

Le Grand Hôtel de Courtoisville dispose de plusieurs espaces gourmands :

  • Restaurant bistronomique Le 1906
  • Bar Le Baccara
Les services

Faut-il verser un acompte pour réserver ?

Les réservations non annulables devront être réglées à hauteur de 100% dès la réservation.

Le restaurant

Quel type de petit-déjeuner est servi ? Peut-on le prendre en chambre ?

Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet varié ou en room service. Il est servi de 7h à 10h au restaurant et de 8h à 11h en chambre.

Les chambres

Quels équipements retrouve-t-on dans les chambres ?

Chaque chambre est équipée de :

  • Plateau de courtoisie (Nespresso & Dammann Frères)
  • Peignoirs et chaussons
  • Coffre-fort
  • TV LED Grand écran
  • Sèche-cheveux
  • Produits d’accueil Sothys Paris
  • Literie King Size
Les services

Quelles sont vos conditions d’annulation ?

Pour les tarifs flexibles : annulations sans frais selon nos conditions générales de ventes en fonction de la période de l'année (à savoir sans frais Jusqu'à 15h la veille de l'arrivée ou à 48h de l'arrivée pouvant aller jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée)

Pour les tarifs non remboursables : l'annulation n’est pas possible.

Les chambres

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre ?

Oui, chaque chambre dispose d’un coffre-fort sécurisé.

Les services

Le Wifi est-il gratuit ?

Oui, le wifi haut débit est gratuit et accessible dans tout l’établissement, y compris les chambres et les espaces communs.

Le spa

Puis-je privatiser le spa ?

Oui, il est possible de privatiser le spa de 20h à 21h ou de 21h à 22h, pour un moment exclusif (jusqu’à 8 personnes). Réservation auprès de l’équipe spa jusqu’à 20h la veille.

Le restaurant

Proposez-vous un brunch ?

Non, nous ne proposons pas de brunch pour le moment.

Les services

Proposez-vous un service de conciergerie ?

Oui, notre équipe à la réception est à votre disposition pour vous accompagner, organiser et personnaliser votre séjour (réservations, conseils, etc.).

Le spa

Y a-t-il une salle de fitness ?

Oui, une salle de fitness est accessible 24h/24, 7j/7, avec un large choix d’équipements. Son accès est inclus dans votre séjour.

Le restaurant

Proposez-vous un Tea-Time ?

Oui, un tea-time est proposé tous les weekend (samedi & dimanche) de 15h à 18h dans les salons du Bar Le Baccara.

Les services

Proposez-vous un service d'étage ?

Oui, un room service est disponible tous les jours de 9h à 20h.

Les services

L’hôtel dispose-t-il d’un parking ?

Oui, nous disposons d’un parking souterrain privé et sécurisé, avec accès par ascenseur, de 46 places. À l’extérieur, deux bornes de recharge électrique sont également disponibles. Le prix du parking est de 30€ par nuit pour tout type de véhicule (électrique compris), réservé exclusivement à la clientèle de l'hôtel et accessible uniquement par notre service de voiturier de 8h à 20h

Les services

Acceptez-vous les animaux ?

Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus, moyennant 25€ par nuit.

Les chiens ne sont pas autorisés dans le restaurant et dans le Spa du Courtoisville.

Les services

Puis-je acheter une carte cadeau pour un séjour ou une expérience ?

Oui ! Offrez l’expérience Grand Hôtel de Courtoisville avec les cartes cadeaux Beautiful Life Hotels, valables dans les 10 établissements du groupe, pour un montant à partir de 50 €. Elles sont utilisables sur l’hébergement, le spa, les restaurants et tous nos services.

Les services

Organisez-vous des événements ou séminaires ?

Oui, nous disposons de quatre salles de séminaires modulables pouvant accueillir jusqu’à 80 personnes. Contactez notre service commercial pour une proposition personnalisée.

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